『アメブロウ』に関するお問い合わせ

『アメブロウ』に関するお問い合わせやご意見は、下記のメールアドレスへお願いします。


ameblotool(a)yarakaa.com

※(a)の部分には@を入れて下さい。


不具合報告の場合は以下の点を分かる範囲で記入していただくと対応がスムーズになります。

①お客様のご使用のOSはなんですか?
・Windows XP 32bit/64bit サービスパック(SPなし/SP1/SP2/SP3)
・Windows Vista 32bit/64bit サービスパック(SPなし/SP1/SP2)
・Windows 7 32bit/64bit


②ご使用のインターネット回線はどのタイプですか?
・光回線
・ADSL
・ケーブル
・ISDN
・モバイル
※快適動作には1Mbps以上のブロードバンド回線を推奨します。


③ご使用の「アメブロウ」のバージョンは?
基本設定画面のヘルプボタン押下で確認できます。


④問題の起きる時の操作は何を行ったときですか?


⑤インターネットエクスプローラーのバージョンは何ですか?
・IE6
・IE7
・IE8


⑥Microsoft .NET Frameworks 2.0以上がインストールされていますか?
本ツールを実行する為には.NET Framework Ver2.0以上(Windows 7/Vistaには最初から入っています)が必要です。インストールされていない場合は、マイクロソフト社のダンロードセンターからダンロードしてインストールして下さい。(無料)


Microsoft .NET Framework Version v3.5 SP1 ダウンロードページ


⑨エラーなどが表示される場合は、そのエラー表示を全て正確に記載していただくか、その画面のコピーを送付していただきますと、調査がスムーズになります。









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